そんなサイトの中でも人気の「価格.com（カカクドットコム）」が、利用者アンケート調査（有効回答数3983件）を基にした「価格.com 自動車保険 満足度ランキング 2024」を1月4日に発表した。次回の自動車保険を更新する際に非常に役立つ情報だ。
総合満足度の順位は表のとおりで、調査対象15社のうち上位はダイレクト系損保が占める結果になった。
▲1位は79.87ポイントの「ソニー損害保険」
見事1位に輝いたのは79.87ポイントを獲得した「ソニー損害保険」。昨年の2位からワンランクアップで、顧客対応部門と補償内容部門で1位、事故対応部門で3位と、会社に対する信頼性の高さが感じられる結果だ。
2位は「SBI損害保険」で、昨年の6位から4ランクものジャンプアップを果たした。保険料部門で1位を獲得しており、コストパフォーマンスの高さが魅力だ。
そして3位となったのは「セゾン自動車火災保険」。補償内容部門で2位を獲得しており、ロードサービスの充実が評価された。
その他、各部門の結果で注目したいのは事故対応部門。1位は日新火災海上保険、2位は東京海上日動火災保険が獲得し、代理店型損保が得意とする丁寧な事故対応に満足したユーザーが多かったようだ。
＜文／浜先秀彰＞
- 1
- 2
